Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Suchst du Antworten zu unseren Gartenmöbeln, zur Lieferung, Pflege oder Garantie? Hier findest du die häufigsten Fragen zu Design2Chill Gartenmöbeln. Ist deine Frage nicht dabei? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen dir gerne weiter.

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Suchst du Antworten zu unseren Gartenmöbeln, zur Lieferung, Pflege oder Garantie? Hier findest du die häufigsten Fragen zu Design2Chill Gartenmöbeln. Ist deine Frage nicht dabei? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen dir gerne weiter.

Bestellung & Lieferung

Nutzung & Pflege

Garantie, Rückgabe & Ersatzteile

Orientierung & Beratung

Bezahlung & Kontakt

Hast du keine Antwort auf deine Frage gefunden?

Unser Team ist gerne für dich da. Nimm Kontakt mit uns auf und wir beantworten deine Frage so schnell wie möglich.

Bestellung & Lieferung

Die Lieferzeit hängt von deiner Bestellung und der aktuellen Verfügbarkeit der ausgewählten Materialien ab. Da Design2Chill auf Bestellung produziert, halten wir keine Möbel auf Lager. Deine Bestellung wird speziell für dich angefertigt. Die Lieferzeit für Standardelemente beträgt etwa 6–8 Wochen, bei Maßanfertigungen etwa 8–10 Wochen. Einen voraussichtlichen Liefertermin findest du außerdem immer in deiner Auftragsbestätigung.

Möchtest du mehr über unsere Lieferung erfahren? Weitere Informationen findest du unter Lieferung & Montage.

Ja. Design2Chill liefert Gartenmöbel weltweit.

Fast alle unsere Möbel werden vollständig montiert geliefert. Einige Produkte erfordern eine einfache Endmontage, die wir bei der Lieferung vor Ort übernehmen. Sobald wir fertig sind, kannst du deine Möbel direkt nutzen. Erfahre mehr über unseren Montageservice.

Überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Stellst du eine Beschädigung fest oder fehlt etwas? Sprich dann unseren Mitarbeiter vor Ort an. Er sorgt dafür, dass eine passende Lösung gefunden wird. Weitere Informationen findest du in unseren ausführlichen Hinweisen zur Kontrolle bei der Lieferung.

Nutzung & Pflege

Ja. Unsere Gartenmöbel sind für den langfristigen Einsatz im Freien konzipiert und werden aus langlebigen, witterungsbeständigen Materialien gefertigt. Für eine möglichst lange Lebensdauer empfehlen wir regelmäßige Pflege und, wenn möglich, die Verwendung einer Schutzhülle.

Reinige die Möbel regelmäßig mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch oder Schwamm. Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel oder scheuernden Materialien. Beachte immer die Pflegehinweise für das jeweilige Produkt.

Ja. Wir setzen bewusst auf langlebige Materialien wie Aluminium, hochwertigen Edelstahl und witterungsbeständige Stoffe, die wenig Pflege benötigen und für den jahrelangen Einsatz im Freien geeignet sind.

Garantie, Rückgabe & Ersatzteile

Für alle Design2Chill Produkte gilt eine Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler gemäß unseren Garantiebedingungen. Die genaue Garantiedauer kann je nach Bauteil variieren.

Normale Abnutzung, Verfärbungen durch Witterungseinflüsse, unsachgemäße Nutzung, unzureichende Pflege und Schäden durch äußere Einflüsse sind von der Garantie ausgeschlossen.

Für verschiedene Produkte sind Ersatzteile erhältlich. Kontaktiere unseren Kundenservice und gib das Produkt oder die Artikelnummer an. Wir prüfen gerne, welche Ersatzteile verfügbar sind.

Nein. Deine Bestellung kann nicht zurückgegeben werden, da sie speziell für dich angefertigt wird. Alle Wünsche, die während unseres Verkaufsgesprächs besprochen wurden, werden in deine Bestellung aufgenommen. Dadurch ist jede Design2Chill Bestellung einzigartig. Jede Bestellung ist eine Maßanfertigung.

Orientierung & Beratung

Natürlich. Ein Besuch ist jederzeit nach Terminvereinbarung möglich. Unsere gesamte Kollektion kannst du im VIPS Experience Centrum in Druten entdecken. Neben Design2Chill findest du bei VIPS 30 weitere Outdoor-Marken mit allem, was du für die Gestaltung deines Außenbereichs benötigst.

Plane einen inspirierenden Showroom-Besuch

Natürlich. Unsere Möbel können nicht online gekauft werden. Ein Besuch im VIPS Experience Centrum in Druten ist daher nicht nur empfehlenswert, sondern fast ein Muss. Nur so kannst du unsere Möbel selbst sehen, fühlen und ausprobieren. Während deines Besuchs beraten wir dich gerne zu den passenden Abmessungen, Materialien, Farben und Zusammenstellungen für deinen Garten, deine Terrasse oder Veranda.

Bezahlung & Kontakt

Bei Design2Chill erhältst du eine Rechnung, die du nach der Lieferung bezahlen kannst. Die Rechnung muss innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung beglichen werden.

Hast du eine Frage zu einer Bestellung, Lieferung, Pflege oder Garantie? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf. Du erreichst uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch. Wir beraten dich gerne persönlich und helfen dir, die passende Lösung zu finden.