Service en garantie bij Design2Chill

Onze buitenmeubelen worden vervaardigd uit duurzame materialen die bestand zijn tegen verschillende weersomstandigheden. Door te kiezen voor hoogwaardige producten en een zorgvuldige afwerking blijft jouw Design2Chill tuinmeubilair seizoen na seizoen comfortabel en stijlvol.

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Daarom ontvang je garantie op fabricage- en materiaalfouten volgens de geldende garantievoorwaarden. Mocht er onverhoopt een probleem ontstaan, dan zoeken wij altijd naar een passende oplossing.

De garantie is van toepassing op normaal (particulier) gebruik. Concreet betekent dit:

• Gedekt: fabricagefouten en materiaalfouten die ontstaan ondanks correct gebruik en onderhoud.
• Niet gedekt: schade door onjuist gebruik, normale slijtage, of weersinvloeden die bij natuurlijke materialen horen.

Onze service stopt niet na de aankoop. Heb je vragen over onderhoud, een onderdeel, de stoffering of het gebruik van jouw buitenmeubilair? Ons team helpt je graag met deskundig advies. Ook wanneer je een onderdeel wilt vervangen of een reparatie nodig hebt, denken we met je mee om de levensduur van je meubelen te verlengen.

Met het juiste onderhoud blijft jouw Design2Chill buitenmeubilair jarenlang in topconditie. Wij adviseren om de meubelen regelmatig schoon te maken met geschikte reinigingsmiddelen en ze waar mogelijk te beschermen met een beschermhoes tijdens langdurige periodes van regen of wanneer ze langere tijd niet worden gebruikt.

Door goed onderhoud behoudt het meubilair zijn uitstraling en comfort en geniet je optimaal van je investering. Bekijk ook onze onderhoudstips voor specifiek advies per materiaal.

Is er sprake van een defect of heb je een vraag over de garantie? Neem dan contact met ons op via service@design2chill.com. Vermeld daarbij indien mogelijk je ordernummer of factuurnummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en enkele foto’s. Zo kunnen wij je aanvraag snel beoordelen en een passende oplossing bieden.

Staat je garantievraag er niet bij? Bekijk ook onze veelgestelde vragen.